PT. Hidup Ideal Sejahtera ("Kami") menghormati privasi pengguna kami ("Pengguna" atau "Anda"). Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau melindungi informasi Anda ketika Anda mengakses dan menggunakan aplikasi Ideal ("Aplikasi").

Kami mengharapkan Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat, dan apabila Anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mengakses dan menggunakan Aplikasi ini.

Kami memiliki diskresi untuk melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini yang dapat dilakukan sewaktu-waktu dan dengan sebab apa pun. Atas perubahan tersebut, Anda akan mendapat pemberitahuan dengan diperbaruinya tanggal “Terakhir Diperbarui” pada Kebijakan Privasi ini. Setiap perubahan atau modifikasi akan berlaku segera setelah Kami memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Aplikasi, dan Anda melepaskan hak untuk menerima pemberitahuan khusus dari setiap perubahan atau modifikasi tersebut.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi yang terbaru. Anda akan dianggap telah mengetahui, akan tunduk pada, dan akan dianggap telah menerima perubahan dalam Kebijakan Privasi yang diperbaharui dengan terus mengakses dan menggunakan Aplikasi setelah tanggal Kebijakan Privasi yang diperbaharui tersebut ditampilkan.

1. Tentang kami

2. Informasi yang kami kumpulkan

3. Tempat kami menyimpan informasi yang kami kumpulkan

4. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan

5. Pemberian informasi yang kami kumpulkan\Penahanan informasi yang kami kumpulkan

6. Data Anonim

7. Pengakuan dan Persetujuan

8. Keamanan Informasi yang kami kumpulkan

9. Kontak kami

10. Hukum yang mengatur dan penyelesaian perselisihan

Penggunaan Anda atas Aplikasi dan layanan kami (sebagaimana diuraikan dalam Ketentuan Penggunaan) tunduk pada Kebijakan Privasi ini dan merupakan bentuk persetujuan yang tegas dari Anda terhadap Kebijakan Privasi ini.

1. Tentang kami

Ideal merupakan Aplikasi dengan salah satu layanannya sebagai perantara pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dan sebagai platform yang menfasilitasi jual-beli (marketplace) rumah maupun properti lainnya melalui Aplikasi (untuk selanjutnya disebut, “Layanan”).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi mengenai Anda dapat kami kumpulkan dengan berbagai cara. Informasi yang dapat kami kumpulkan di Aplikasi termasuk:

a. Data Pribadi: Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti nama, alamat, nomor induk kependudukan, alamat email, nomor telepon, informasi demografis, seperti usia, jenis kelamin, kota asal, dan minat, yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda membuat Akun dalam Aplikasi kami atau pada saat Anda memilih untuk menggunakan Layanan, termasuk informasi pribadi yang terdapat dalam dokumen-dokumen terkait dengan permohonan pembiayaan pinjaman Anda untuk keperluan pembelian rumah dan/atau properti lainnya. Anda tidak berkewajiban untuk memberi kami informasi pribadi dalam bentuk apa pun, namun penolakan Anda untuk melakukannya dapat mencegah Anda menggunakan Layanan tertentu dari Aplikasi.

b. Data Turunan: Informasi yang dikumpulkan server kami secara otomatis ketika Anda mengakses Aplikasi, seperti alamat IP Anda, jenis browser Anda, sistem operasi Anda, waktu akses Anda, dan halaman yang telah Anda lihat secara langsung sebelum dan setelah mengakses Aplikasi. Informasi ini juga dapat mencakup nama dan jenis perangkat Anda, sistem operasinya, dan interaksi lain dengan aplikasi dan pengguna lain, serta informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

c. Data Perangkat Seluler: Informasi perangkat, seperti ID perangkat seluler Anda, model, dan pabrikan, dan informasi tentang lokasi perangkat Anda.

3. Tempat kami menyimpan informasi Anda yang kami kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan dapat ditransfer, dan disimpan di dalam maupun di luar Republik Indonesia oleh pihak yang bekerja untuk kami, dan/atau Pihak Ketiga kami diluar Republik Indonesia. Berkaitan dengan hal tersebut, kami akan melakukan segala upaya wajar untuk seluruh Pihak Ketiga yang berkaitan tersebut memgakomodir perlindungan yang sepatutnya bersesuaian dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini, dan mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara tersebut.

Apabila kami memberikan Anda (atau apabila Anda memilih untuk memiliki) kata kunci atau password yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari Situs kami, Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahasiaan kata kunci tersebut. Berkaitan dengan kata kunci Anda tersebut, kami minta untuk tidak dibagikan dan diberitahukan kepada pihak lain.

4. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan

Dengan kami memiliki informasi yang akurat mengenai Anda akan memungkinkan kami untuk memberi Anda pengalaman yang lancar, efisien, dan disesuaikan. Kami dengan ini secara khusus dapat menggunakan informasi tentang Anda yang dikumpulkan melalui Aplikasi untuk:

a. Membuat dan mengelola akun Anda.

b. Menyediakan Layanan kepada Anda.

c. Meningkatkan efisiensi dan pengoperasian Aplikasi. Melakukan analisis penggunaan dan tren untuk meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Aplikasi.

d. Memberi tahu Anda tentang pembaruan Aplikasi.

e. Menawarkan produk properti dan/atau pinjaman terkait dengan Layanan kepada Anda.

f. Melakukan aktivitas bisnis lainnya sesuai dengan kebutuhan penyediaan Layanan kepada Anda.

g. Mencegah transaksi penipuan, memantau segala macam bentuk pencurian, dan perlindungan dari aktivitas kriminal.

h. Melakukan verifikasi data yang Anda berikan untuk kebutuhan perusahaan dan kelancaran proses pengajuan aplikasi.

5. Pemberian informasi yang kami kumpulkan\Penahanan informasi yang kami kumpulkan.

Kami dapat membagikan informasi yang telah kami kumpulkan mengenai Anda dalam situasi tertentu. Informasi Anda dapat diungkapkan dalam keadaan sebagai berikut:

a. Berdasarkan Hukum atau untuk Melindungi Hak: Jika kami yakin bahwa merilis informasi tentang Anda diperlukan untuk menanggapi proses hukum, untuk menyelidiki atau memperbaiki potensi pelanggaran kebijakan kami, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan orang lain, kami dapat membagikan informasi Anda termasuk bertukar informasi dengan pihak lainnya guna perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit sebagaimana diizinkan atau diharuskan oleh hukum, aturan, atau regulasi yang berlaku.

b. Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga, termasuk mitra pengembang perumahan dan mitra lembaga jasa keuangan, yang bekerjasama dengan kami terkait dengan penyediaan Layanan kepada Anda. Selain itu kami dapat juga membangikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang bekerja untuk dan atas nama kami, termasuk pemrosesan pembayaran, analisis data, pengiriman email, layanan hosting, layanan pelanggan, dan bantuan pemasaran.

c. Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan Anda, atau dengan kesempatan bagi Anda untuk menarik persetujuan, kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, sebagaimana diizinkan oleh hukum.

d. Pengiklan Pihak Ketiga: Kami dapat menggunakan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk menayangkan iklan ketika Anda mengunjungi Aplikasi. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan informasi tentang kunjungan Anda ke Aplikasi dan situs Kami yang terdapat dalam cookie web untuk memberikan iklan tentang barang dan layanan yang menarik bagi Anda.

e. Afiliasi: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi kami, dalam hal ini kami akan meminta afiliasi tersebut untuk menghormati Kebijakan Privasi ini. Afiliasi yang dimaksud termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan induk kami beserta anak perusahaan, mitra usaha patungan, atau perusahaan lainnya yang kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali yang sama dengan kami.

f. Mitra Bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.

6. Data Anonim

Kami dapat membuat, menggunakan, mengungkapkan Data Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi Anda secara khusus telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi Anda atau individu lainnya, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar, untuk tujuan penelitian, pengujian, analisis yang dilakukan oleh pihak ketiga lainnya.

7. Pengakuan dan persetujuan

Dengan Anda menyetujui Kebijakan Privasi, maka Anda dengan ini mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami setiap ketentuan pada Kebijakan Privasi ini dan secara tegas menyetujui seluruh isi ketentuan yang diatur pada Kebijapan Privasi ini . Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada kami Informasi yang berkaitan dengan Data Pribadi individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh kami.

Persetujuan yang telah Anda berikan dapat Anda tarik kembali untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Anda sewaktu-waktu dengan memberikan pemberitahuan kepada kami dengan sewajarnya secara tertulis menggunakan rincian kontak yang tertera pada Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal terdapatnya kegagalan perlindungan rahasia data pribadi Anda dalam sistem kami, kami akan melakukan pemberitahuan secara elektronik.

8. Keamanan informasi Anda yang kami kumpulkan

Keamanan dan kerahasiaan informasi Anda yang kami kumpulkan menjadi prioritas kami. Semua data personal Anda akan dienkripsi terlebih dahulu, artinya data Anda telah diacak sedemikian rupa sehingga tidak akan bisa dikenali oleh pihak manapun. Kami akan selalu memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan informasi Anda yang kami kumpulkan dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang tidak sesuai atau dilarang oleh peraturan hukum yang berlaku, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko yang sejenis. Namun, perlu diingat bahwa pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman.

Walaupun kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi informasi Anda yang kami kumpulkan, Anda dengan tegas mengakui dan setuju bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan segala informasi yang Anda berikan melalui internet, atau menjamin bahwa data pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail informasi akun Anda, termasuk tidak memberitahukan atau membagikan informasi tersebut kepada siapapun, serta memastikan keamanan perangkat yang Anda gunakan. Selain itu, sesuai dengan peraturan lokal yang berlaku, data juga akan secara otomatis dihapus setelah tiga bulan penggunaan. Dengan ini, Anda mengakui dan secara tegas setuju bahwa Anda tidak akan melakukan tindakan hukum apa pun terhadap kami atau afiliasi kami jika terjadi pencegatan, pengaksesan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran data atau data pribadi yang berada di luar kendali kami.

9. Kontak kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di hello@ideal.id

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui: 30 Januari 2026